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承德市:年底前维权服务站将覆盖全部3A级以上旅游景区

聚行业--旅游 中国旅游局   作者: 景区游玩  2017-09-07 06:06

旅游-全文略读:过去,一个景点、一张门票、一个导游基本就可涵盖旅游全过程,吃、住、行各有分工。现在,越来越多的景区景点无不面对吃、住、行、游、购物、消费等越来越多的问题。消费维权是民生工程,关系到每个人的切身利益和幸福指数,进景区的放心消费创建,既是12315护...

景区游玩,面对琳琅满目的商品,想购买但怕假怕宰的心态常常让游客望而却步。8月31日,记者从承德市“放心消费创建进景区”观摩会上了解到,消费者在我市景区消费不必有此担心,年底前,全市所有3A级以上景区景点均将设立维权服务站,健全消费维权网络,实现维权无障碍。

 

8月31日,记者在避暑山庄消费维权服务站看到,景区消费投诉电话用中英文两种语言贴在了玻璃门上,一则写有“严格遵守《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《价格法》……”的“放心消费创建示范单位承诺书”张贴在墙上显著的位置,办公桌上摆放着“旅游投诉电话”“诚实守信,消费无忧”等标识牌,一本消费者投诉登记表上写着客人游完景区后提的建议等。

 

“过去,一个景点、一张门票、一个导游基本就可涵盖旅游全过程,吃、住、行各有分工。现在,越来越多的景区景点无不面对吃、住、行、游、购物、消费等越来越多的问题。消费维权是民生工程,关系到每个人的切身利益和幸福指数,进景区的放心消费创建,既是12315护民生的一项重要内容,也是当前经济发展、消费形势发展的需要。”市市场监督管理局相关工作人员说,全市3A级以上景区景点建立维权服务站工作将于年底前完成。

 

2018年此项工作还要争取在2A级旅游景区景点进行普及。

 

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